VERKAUFSBEDINGUNGEN
Zwischen
La Ferme du Banoyard, vertreten durch GIRASOL sprl
Banoyard 817 - B-4910 Theux
Mobil: 32 (0) 479 890 726
IBAN: BE34 0018 8473 8490 (BIC: GEBABEBB)
Umsatzsteuer-EZB-Nummer: BE 0809 713 141
Verwalter seiner Website auf der Plattform elloha.com, ordnungsgemäß für die hier genannten Zwecke autorisiert.
Im Folgenden „Verkäufer"" genannt
Zuerst,
Und die natürliche oder juristische Person, die online Produkte oder Dienstleistungen bei der Ferme du Banoyard kauft, vertreten durch GIRASOL sprl,
Im Folgenden „Käufer"" oder „Kunde"" genannt
Andererseits,
Es wurde wie folgt erläutert und vereinbart:
1. Allgemeine Bestimmungen
1-1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Rechte und Pflichten der Parteien im Zusammenhang mit der Fernreservierung von Dienstleistungen unserer Einrichtung fest, deren Kontaktdaten in diesem Reservierungsbestätigungsdokument angegeben sind. Sie regeln alle für die Reservierung notwendigen Schritte und die Abwicklung der Reservierung zwischen den Vertragsparteien. Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für alle Reservierungen, die online über unsere Reservierungsplattform vorgenommen werden.
1-2 Der Kunde erklärt, alle vorliegenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen gelesen zu haben und sie ohne Einschränkung und Vorbehalt zu akzeptieren. Der Kunde erkennt an, dass er die notwendigen Ratschläge und Informationen erhalten hat, um sicherzustellen, dass das Angebot seinen Bedürfnissen entspricht.
1-3 Der Kunde erklärt, dass er in der Lage ist, Verträge nach belgischem Recht abzuschließen oder die natürliche oder juristische Person, für die er Verpflichtungen eingeht, wirksam zu vertreten. Sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird, gelten die vom Verkäufer aufgezeichneten Informationen als Beweis für alle Transaktionen.
2. Reservierung
2-1 Der Kunde wählt die auf unserer Buchungsplattform dargestellten Leistungen aus.Er bestätigt, die Art, den Bestimmungsort und die Reservierungsmodalitäten der auf der Reservierungsplattform des Verkäufers verfügbaren Dienstleistungen gelesen zu haben und die notwendigen und/oder zusätzlichen Informationen angefordert und erhalten zu haben, um seine Reservierung in voller Kenntnis der Sachlage vorzunehmen.
2-2 Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für die Auswahl der Leistungen und deren Eignung für seine Bedürfnisse, sodass der Verkäufer diesbezüglich nicht haftbar gemacht werden kann.
2-3 Die Reservierung gilt mit Abschluss des Reservierungsvorgangs als vom Kunden angenommen.
3. Buchungsvorgang
3-1 Reservierungen des Kunden erfolgen über das dematerialisierte Reservierungsformular, das online auf unserer Reservierungsplattform zugänglich ist. Die Reservierung gilt mit Erhalt des Reservierungsbelegs als erfolgt.
3-2Der Kunde verpflichtet sich, vor jeder Reservierung die auf dem Voucher oder der Reservierungsanfrage geforderten Informationen zu vervollständigen. Der Kunde versichert die Richtigkeit und Genauigkeit der bereitgestellten Informationen. Nach der endgültigen Auswahl der zu reservierenden Leistungen umfasst der Reservierungsvorgang insbesondere die Eingabe der Bankkarte im Falle einer Garantie- oder Vorauszahlungsanfrage, die Einsichtnahme und Annahme der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und der Verkaufsbedingungen der reservierten Tarif. vor der Bestätigung der Reservierung und schließlich der Bestätigung der Reservierung durch den Kunden.
4. Bestätigung des Eingangs der Reservierung
4-1 Der Verkäufer bestätigt über die Reservierungsplattform den Eingang der Reservierung des Kunden durch automatisches Versenden einer E-Mail.Im Falle einer Online-Buchung enthält die Empfangsbestätigung der Reservierung per E-Mail eine Zusammenfassung des Vertragsangebots, der reservierten Leistungen, der Preise, der vom Kunden akzeptierten Verkaufsbedingungen für den ausgewählten Tarif und des Datums der vorgenommenen Reservierung , Informationen zum Kundendienst sowie die Adresse der Niederlassung des Verkäufers, an die der Kunde seine Beschwerden richten kann.
5. Stornierung oder Änderung durch den Kunden
5-1 Die Verkaufsbedingungen des reservierten Tarifs legen die Bedingungen für die Stornierung und/oder Änderung der Reservierung fest. Reservierungen mit Vorauszahlung können nicht geändert und/oder storniert werden. Die im Voraus gezahlten Beträge, bei denen es sich um die Anzahlung handelt, werden nicht zurückerstattet. In diesem Fall wird dies in den Verkaufsbedingungen und der Stornierung des Tarifs erwähnt.
5-2Wenn die Verkaufsbedingungen und die Stornierung des reservierten Tarifs dies zulassen, kann die Stornierung der Reservierung direkt bei der Einrichtung erfolgen, deren Telefonnummern in der per E-Mail versandten Reservierungsbestätigung angegeben sind.
5-3 Alle Reservierungen sind personengebunden und können unter keinen Umständen kostenlos oder gegen Bezahlung an Dritte übertragen werden.
6. Nutzung des Dienstes
6-1 In Anwendung der in Belgien geltenden Vorschriften kann der Kunde bei seiner Ankunft aufgefordert werden, ein Polizeiformular auszufüllen. Hierzu wird der Kunde aufgefordert, einen Ausweis vorzulegen, um zu prüfen, ob er das Polizeiformular ausfüllen muss oder nicht.
6-2Jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung verstößt, führt dazu, dass die Einrichtung den Kunden auffordert, die Einrichtung ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung zu verlassen, wenn die Zahlung bereits geleistet wurde.
6-3 Der Kunde akzeptiert und verpflichtet sich, die über diesen Link zugänglichen internen Regelungen einzuhalten. Im Falle der Nichteinhaltung einer der Bestimmungen der Geschäftsordnung durch den Kunden ist die Einrichtung verpflichtet, den Kunden zum Verlassen der Einrichtung aufzufordern, ohne jegliche Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung, wenn eine Zahlung bereits geleistet wurde ausgetragen.
7. Haftung
7-1 Die auf der Buchungsplattform des Verkäufers präsentierten Fotos sind nicht vertraglich bindend.Auch wenn alle Anstrengungen unternommen werden, damit die Fotos, grafischen Darstellungen und die zur Veranschaulichung der vorgestellten Einrichtung wiedergegebenen Texte einen möglichst genauen Überblick über die angebotenen Dienstleistungen vermitteln, kann es zwischen dem Zeitpunkt der Buchung und dem Tag des Verbrauchs zu Abweichungen kommen der Service.
7-2 Die Einrichtung kann nicht für die Nichtausführung oder mangelhafte Ausführung der Reservierung im Falle höherer Gewalt haftbar gemacht werden, die durch Dritte oder durch den Kunden verursacht wurde, insbesondere die Nichtverfügbarkeit des Internetnetzwerks oder die Unmöglichkeit des Zugangs Zugriff auf die Website, Eindringen von außen, Computerviren oder im Falle einer von der Bank des Inhabers nicht genehmigten Vorauszahlung.
7-3 Jede Reservierung oder Zahlung, die aus einem vom Kunden zu vertretenden Grund unregelmäßig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Bestellung auf Kosten des Kunden, unbeschadet etwaiger zivil- oder strafrechtlicher Schritte gegen ihn.
8. Beschwerden
8-1 Reklamationen im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder mangelhaften Erbringung der reservierten Dienstleistungen müssen dem Verkäufer unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb von acht Tagen nach dem Datum der Abreise aus der Einrichtung schriftlich und per Einschreiben mitgeteilt werden.
9. Preis
9-1 Die Preise für die Reservierung von Dienstleistungen werden vor und während der Reservierung angegeben.
9-2 Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich die auf der Buchungsplattform genannten Preise in Euro und verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer. Etwaige Lizenzgebühren und andere Steuern sind nicht enthalten. Alle aktuellen und zukünftigen Steuern sowie alle Abgaben und Zusatzkosten, welcher Art auch immer, die mit dem Verkauf in Zusammenhang stehen, liegen in der Verantwortung des Kunden.
9-3 Die Preise werden dem Kunden in der Höhe inklusive Mehrwertsteuer in Euro bestätigt und gelten nur für die auf der Buchungsplattform angegebene Dauer. Erfolgt die Abbuchung in der Einrichtung in einer anderen als der bei der Reservierung bestätigten Währung, gehen die Umtauschkosten zu Lasten des Kunden. Alle Reservierungen, unabhängig von ihrer Herkunft, sind in Euro zahlbar.
9-4 Sofern auf der Buchungsplattform nicht anders angegeben, sind Zusatzleistungen nicht im Preis inbegriffen. Eventuell anfallende Steuern (Ortstaxe, Kurtaxe etc.), die auf der Tarifseite ausgewiesen sind, sind direkt vor Ort bei der Unterkunft zu entrichten.
9-5 Die Preise berücksichtigen die am Tag der Bestellung geltende Mehrwertsteuer und jede Änderung des Mehrwertsteuersatzes wird automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise übertragen.
9-6 Jede Änderung oder Einführung neuer gesetzlicher oder behördlicher Steuern, die von den zuständigen Behörden erhoben werden, wird automatisch auf die am Tag der Rechnungsstellung angegebenen Preise umgelegt.
10. Zahlung
10-1 Die Zahlung ist sofort nach Bestellung fällig, auch bei vorbestellten Produkten.
10-2 Der Kunde kann die Zahlung per Paypal oder per Zahlungskarte über Stripe vornehmen. Von Banken mit Sitz außerhalb Belgiens ausgestellte Karten müssen internationale Bankkarten (Mastercard oder Visa) sein.
10-3 Die sichere Online-Zahlung per Kreditkarte erfolgt über den Zahlungsanbieter des Verkäufers.Die übertragenen Informationen werden nach dem Stand der Technik verschlüsselt und können während des Transports im Stripe-Netzwerk, das als PCI-Dienstleister der Stufe 1 zertifiziert ist, dem höchsten Sicherheitsniveau der Branche, nicht mitgelesen werden. der Zahlung.
10-4 Sobald die Zahlung durch den Kunden veranlasst wurde, wird die Transaktion nach Überprüfung der Informationen sofort abgebucht. Die Verpflichtung zur Zahlung per Karte ist unwiderruflich.
10-5 Durch die Angabe seiner Bankdaten während des Verkaufs ermächtigt der Kunde den Verkäufer, seine Karte mit dem Betrag zu belasten, der sich auf den angegebenen Preis bezieht. Der Kunde bestätigt, dass er rechtmäßiger Inhaber der zu belastenden Karte bzw. des Paypal-Kontos ist und zur Nutzung berechtigt ist. Im Falle eines Fehlers oder der Unmöglichkeit, die Karte oder das Paypal-Konto zu belasten, wird der Verkauf sofort von Rechts wegen aufgelöst und die Bestellung storniert.
10-6Im Falle des Nichterscheinens (Reservierung nicht storniert – Kunde nicht anwesend) einer per Kreditkarte garantierten Reservierung wird die Einrichtung dem Kunden den in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Sonderverkaufs- und Stornierungsbedingungen angegebenen Betrag pauschal in Rechnung stellen .
10-7 Das Unternehmen hat sich für elloha.com/stripe.com entschieden, um Online-Zahlungen per Kreditkarte abzusichern. Die Gültigkeit der Zahlungskarte des Kunden wird von Stripe.com überprüft. Eine Ablehnung der Zahlungskarte kann aus mehreren Gründen erfolgen: gestohlene Karte, gesperrte Karte, Höchstgrenze erreicht, Eingabefehler... Im Falle eines Problems muss sich der Kunde einerseits an seine Bank und andererseits an das Unternehmen wenden Hand, um seine Reservierung und seine Zahlungsweise zu bestätigen. Bei einem Tarif mit Online-Vorauszahlung wird der im Voraus gezahlte Betrag, also die Anzahlung, zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht.
10-8Zum Zeitpunkt der Buchung und nach erfolgter Zahlung wird automatisch eine Rechnung elektronisch erstellt. Die Originaldatei ist zertifiziert und online unter der vom Verkäufer in der Bestätigungs-E-Mail angegebenen Internetadresse verfügbar.
11. Datenschutz
11-1 Der Kunde wird auf jedem Formular zur Erhebung personenbezogener Daten durch das Vorhandensein eines Sternchens darüber informiert, dass die Antworten obligatorisch oder fakultativ sind.
11-2 Die verarbeiteten Informationen sind für die Einrichtung, elloha.com, ihre Unternehmen, ihre Partner, ihre Dienstleister (und insbesondere Online-Zahlungsdienstleister) bestimmt. Der Kunde ermächtigt elloha.com, seine personenbezogenen Daten an Dritte weiterzugeben, sofern sich herausstellt, dass diese Weitergabe mit der Durchführung der elloha obliegenden Geschäfte vereinbar ist.com gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und im Zusammenhang mit der Kundencharta zum Schutz personenbezogener Daten. Insbesondere bei Online-Zahlungen ist zur Abwicklung des Reservierungsvertrages die Übermittlung der Bankdaten des Kunden durch den Zahlungsanbieter stripe.com an die Bank des Betriebes erforderlich. Der Kunde wird darauf hingewiesen, dass diese Datenübermittlung daher in das Ausland erfolgen kann, in dem kein ausreichender Schutz personenbezogener Daten im Sinne des Datenschutzgesetzes besteht. Der Kunde stimmt jedoch dieser für die Durchführung seiner Reservierung erforderlichen Übertragung zu. Constellation SAS / Stripe.com haben sich in ihrer Eigenschaft als Fachleute gegenüber der Einrichtung verpflichtet, alle Sicherheits- und Datenvertraulichkeitsmaßnahmen für diese Datenübertragungen zu ergreifen.
12. Beweisvereinbarung
12-1Die Eingabe der erforderlichen Bankdaten sowie die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des Gutscheins oder der Reservierungsanfrage stellen eine elektronische Unterschrift dar, die zwischen den Parteien den gleichen Wert hat wie eine handschriftliche Unterschrift. Die computergestützten Aufzeichnungen, die in den Computersystemen von elloha.com gespeichert werden. werden unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt und als Beweis für Kommunikation, Bestellungen und Zahlungen zwischen den Parteien betrachtet. Der Kunde wird darüber informiert, dass seine IP-Adresse zum Zeitpunkt der Buchung registriert wird.
13. Höhere Gewalt
13-1 Als höhere Gewalt gilt jedes Ereignis, das außerhalb des Einflussbereichs der Parteien liegt und sowohl unvorhersehbar als auch unüberwindbar ist und den Kunden oder den Verkäufer daran hindert, die im Vertrag vorgesehenen Verpflichtungen ganz oder teilweise zu erfüllen. Als Fälle höherer Gewalt oder unvorhergesehener Ereignisse gelten diejenigen Fälle, die üblicherweise in der Rechtsprechung der belgischen Gerichte anerkannt werden.
13-2Jede Partei kann gegenüber der anderen Partei nicht haftbar gemacht werden, wenn ihre Verpflichtungen aufgrund eines Ereignisses höherer Gewalt nicht erfüllt werden. Es wird ausdrücklich vereinbart, dass höhere Gewalt für die Parteien die Erfüllung ihrer gegenseitigen Verpflichtungen aussetzt und jede Partei die Kosten hierfür trägt.
14. Gerichtsstand und anwendbares Recht
14-1 Es gilt ausschließlich belgisches Recht.
14-2 Nur die französische Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist rechtsverbindlich. Etwaige Übersetzungen werden nur zu Informationszwecken zur Verfügung gestellt.
14-3 Alle Streitigkeiten, die sich aus dem Vertrag oder im Zusammenhang damit ergeben, werden endgültig und ausschließlich vom Handelsgericht Verviers entschieden.
15. Gesamtheit
15-1Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen, die Verkaufsbedingungen des vom Kunden reservierten Tarifs und der Gutschein oder die Reservierungsanfrage bringen die Gesamtheit der Verpflichtungen der Parteien zum Ausdruck.
15-2 Keine vom Kunden mitgeteilten allgemeinen oder besonderen Bedingungen können in diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgenommen werden.
15-3 Die Dokumente, die die vertraglichen Verpflichtungen zwischen den Parteien bilden, sind in absteigender Reihenfolge der Priorität der Gutschein oder die Reservierungsanfrage (einschließlich der Sonderbedingungen des reservierten Tarifs) und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
15-4 Im Falle eines Widerspruchs zwischen dem Buchungsformular und den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ausschließlich die auf dem Buchungsformular aufgeführten Bestimmungen für die betreffende Verpflichtung.
15-5Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Internetverkauf können von der Einrichtung jederzeit geändert und/oder ergänzt werden. In diesem Fall wird die neue Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für den Internetverkauf vom Unternehmen online gestellt.
15-6 Es gelten dann die AGB, die zum Zeitpunkt der Zahlung (bzw. der ersten Zahlung bei Mehrfachzahlungen) der Reservierung in Kraft sind.